Politique de Retour et d'Échange

L'échange et le retour sont des droits garantis pour l'ensemble de nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.

Tous les articles présentés sur notre boutique sont éligibles à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.

Conditions de l'article : Le retour ou l'échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et conservé dans son emballage initial.
Délais accordés : Le délai maximal pour un retour est de trois (3) jours et pour un échange est de sept (7) jours à compter de la date d'achat (ou de réception).
Procédure de demande : Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou directement par téléphone pour formuler votre demande de retour ou d'échange.
Cas de produit défectueux : En cas de produit endommagé, présentant un défaut de fabrication ou ne fonctionnant pas comme convenu, veuillez prendre le produit en photo et nous l'envoyer en précisant votre ville (wilaya), votre adresse exacte ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement par un nouvel article.
Remboursement intégral : Le client bénéficie d'un remboursement total de la somme versée si le produit reçu est complètement non conforme à la description affichée sur la page produit de notre site.
Limite de responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité concernant les attentes d'utilisation spécifiques ou les fonctionnalités imaginées par le client qui n'ont pas été explicitement mentionnées sur la page descriptive du produit.